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入門使用

產(chǎn)品規(guī)格類
  • 硬終端的推薦版本是多少？>

      隨著會議硬終端功能的豐富，會議硬終端版本在不斷升級，為了擁有更優(yōu)質(zhì)的體驗，建議您將版本升級至以下推薦版本。

      1. 登錄會議硬終端設(shè)備Web界面。
      2. 在“幫助 > 版本”中查詢您的會議終端設(shè)備版本信息，請確認是否為以下推薦版本。
      • 【TE10/20】&【TE20云服務(wù)專用款】：V600R019C00SPC500
      • 【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC300
      • 【CloudLink Board/Box】：V600R019C00SPC600
      1. 若不是推薦版本，請聯(lián)系會議硬終端設(shè)備提供商進行升級。
  • 軟終端最多顯示多少個畫面？>
      畫廊模式最大支持25方視頻畫面，支持翻頁。
  • 云會議視頻畫面分辨率能夠達到多少？>

      云會議分辨率根據(jù)終端網(wǎng)絡(luò)狀況自動調(diào)整，可達到的最大分辨率如下：

      客戶端

      “華為會議”應(yīng)用分辨率最高能達到720P

      硬終端

      硬終端型號

      最大分辨率

      TE10

      720P

      TE20/30/40/50/60

      CloudLink Board/Box

      1080P

  • 云會議可以使用企業(yè)自身的通訊錄嗎？>
      華為云會議暫不支持使用企業(yè)自身的通訊錄。
  • 云會議支持跨企業(yè)溝通嗎？>

      支持。

      對方企業(yè)購買了華為云會議

      創(chuàng)建會議/會議中添加與會人時，添加合作企業(yè)的軟終端電話/硬終端電話/移動電話即可。

      如何查看自己的軟終端電話：

      • PC端：單擊右上角的，選擇“設(shè)置 > 個人設(shè)置 > 軟終端電話”。
      • 手機端：我的 > 點擊頭像 > 軟終端電話。

      如何查看硬終端電話：

      • 企業(yè)管理員在CloudLink 管理平臺上添加硬終端后會記錄硬終端的號碼，可聯(lián)系管理員獲取。
      • 如果知道該硬終端的名稱，可以登錄客戶端，在企業(yè)聯(lián)系人下搜索，查看硬終端號碼。

      對方企業(yè)沒有購買華為云會議

      • 免帳號入會

        創(chuàng)建會議后，發(fā)送會議ID、來賓密碼給合作企業(yè)，對方下載客戶端后免登錄，使用會議ID和密碼入會。

      • 電話外呼

        創(chuàng)建會議/會議中添加與會人時，添加合作企業(yè)聯(lián)系人的電話，則該聯(lián)系人收到電話來電，接聽即可。

        PC端還可以在撥號盤界面直接撥打聯(lián)系人電話。

       說明：

      電話外呼功能，需提前開通。


  • 是否支持跨國視頻會議？>

      跨國視頻會議，是接入到中國的云會議服務(wù)，需要根據(jù)項目需求實際驗證、評估效果。國際互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定性和華為無關(guān)，華為云會議通過抗丟包、抗抖動、網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)等技術(shù)盡最大可能保障視頻效果。

      建議海外接入到中國云會議服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)要求：丟包（視頻＜20%，語音＜60%，數(shù)據(jù)＜20%）；時延＜150ms。

  • 操作系統(tǒng)及瀏覽器有什么要求？>
      • Web端

        推薦使用的瀏覽器版本：

        Internet Explorer 11及以上版本

        Firefox 41及以上版本

        Chrome 46及以上版本

      • 硬終端Web界面

        可在硬終端Web界面首頁查看推薦使用的瀏覽器版本。

      • 客戶端

        客戶端目前支持的操作系統(tǒng)版本，如表1所示。

      表1 客戶端對操作系統(tǒng)的要求

      類型

      要求

      PC客戶端（Windows）

      Windows 7（32位及64位）、Windows 8（32位及64位）、Windows 10（32位及64位）操作系統(tǒng)。

      手機客戶端

      Android 5.0~Android 9.0，iOS 9到iOS 12。

  • PC推薦配置是多少？>

      推薦配置：

      • CPU： Intel i5-2400 CPU @3.10GHz及以上
      • 內(nèi)存： 4GB及以上
      • 可用硬盤空間： 8GB及以上
  • 是否支持非華為的硬終端對接？>

      目前已經(jīng)支持以下非華為硬件終端接入：

      • Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28
      • Cisco TelePresence SX20 版本信息 : TC5.1.0.280662
      • Cisco TelePresence SX80 版本信息 : TC7.1.4.908e4a9
      • Polycom RealPresence Group 550 版本信息 :Release - 5.1.2-320034
      • Polycom HDX 4500 版本信息 : Release - 3.1.0-23277
      • Polycom HDX 6000 版本信息 : Release - 3.1.3-38278
      • Polycom HDX 8000 版本信息 : Release - 3.1.5-5568

      非華為硬件終端接入存在以下約束：

      • 終端要手動配置SIP帳號信息，需要企業(yè)IT人員配置。
      • 終端不支持抗丟包、抗抖動，視頻效果會受網(wǎng)絡(luò)影響。
  • 視頻會議支持哪些華為硬終端？>

      支持的華為硬終端有：TE10、TE20、TE30/40/50/60、CloudLink Board、CloudLink Box。

      前往查看硬終端產(chǎn)品介紹。

  • 視頻會議支持哪些軟終端？>
      • 【華為會議】移動端，支持iOS和Android。
      • 【華為會議】PC端，支持Windows。
  • 視頻會議需要的帶寬是多少？>

      公網(wǎng)接入滿足云會議的網(wǎng)絡(luò)指標要求即可，不強求專線網(wǎng)絡(luò)。同時提醒客戶做好會議終端的帶寬預留。

      雖然華為云會議最大支持20%的視頻抗丟包，但為確保音視頻體驗，建議網(wǎng)絡(luò)QoS和帶寬的要求如下。

      表1 網(wǎng)絡(luò)QoS的要求

      QoS項

      QoS指標

      時延

      150ms

      抖動

      50ms

      抗丟包率

      視頻 30%，語音80%，數(shù)據(jù)20%，共享視頻和音頻80%

      對IP承載網(wǎng)的QoS要求，如果不能滿足，通話質(zhì)量將有所降低。由于IP系統(tǒng)是多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，承載多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此在進行華為云會議部署時，需著重考慮帶寬占用對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，進行合理帶寬準備。

      表2 帶寬的要求

      終端類型

      視頻分辨率

      視頻幀率（幀/秒）

      帶寬(bps)

      移動客戶端

      720P(1280×720)

      20

      2M

      PC客戶端

      720P(1280×720)

      30

      3M

      硬件終端

      4CIF(704×576)

      30

      512k

      720P(1280×720)

      30

      1M

      1080P(1920×1080)

      30

      2M